HWN - HARDWIDENET
Suporte por contrato de prestação de serviços
Suporte e manutenção preventiva e corretiva em
prazo de atendimento estabelecido entre as partes.
Suporte de Notebook, Apple Mac e PC
Suporte e manutenção em hardware, sistema operacional
e sistema de produtividade das plataformas para Notebook, Apple Mac
e PC na modalidade de contratos, incluindo: backup, peças,
preventiva e corretiva, formatação, instalação
e configuração, configuração de ambiente
de rede, correio e arquivos, incluindo atualização de
patches corretivos e atualização de Dats para antivírus.
Suporte de Hardware Periféricos
Suporte e manutenção em hardware de periféricos
na modalidade de contratos fixos, contemplando: peças, preventiva
e corretiva.
Suporte em Servers
Suporte e manutenção em hardware e sistema operacional
de servidores na modalidade de contratos fixos, contemplando: backup,
peças, preventiva e corretiva.
Manutenção
em Impressoras
Manutenção de impressoras jato de tinta, Laser
e Matricial na modalidade de contratos fixos e serviços avulsos,
contemplando: preventiva e corretiva.
Manutenção
de Monitores
Manutenção de monitores de vídeo na modalidade
de contratos fixos e serviços avulsos, contemplando: peças,
preventiva e corretiva.
Manutenção
de NoBreaks e Estabilizadores
Manutenção de monitores de vídeo na modalidade
de contratos fixos e serviços avulsos, contemplando: peças,
preventiva e corretiva.
Suporte
em Software do tipo pacote Office
Suporte em softwares do tipo pacote Office, incluindo: formatação,
instalação e configuração. Suporte em softwares
como MS-Office 9x, 2000(Professional e Standard), StarOffice, 602 Suite,
Lotus Suite e outros.
Suporte
em Rede
Suporte nas principais plataformas de software de rede, tais
como: Windows NT Server, 2000/2003 Server, Novell 4.x, 5.x e 6.x, Linux
e aplicativos como Exchange, ISA, IIS, Border Manager, FastTrack, Groupwise,
SendMail, Postfix, IPTable, Squid, IPChains, Fechmail, Apache, além
de outros na categoria de backups e gerenciamento. Abrange também
suporte no Cabling, Hardware Networking, Ambiente de rede, Certificações
de cabling e análise de protocolos.