Infraestrutura
Cabeamento estruturado, salas técnicas, data center, elétrica, telefonia e Wi-Fi — projeto, instalação e certificação.
Desde 2000 no mercado
Compromisso · Confiança · Qualidade
A tecnologia está no nosso DNA.
Transformamos produtos e serviços para fortalecer e inovar o seu varejo. Somos uma integradora de produtos e serviços de TI: infraestrutura, segurança, telecom e service desk sob um único contato — com projeto, execução e operação sob nossa responsabilidade.
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Anos de atuação
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Clientes atendidos
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Pontos de rede
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Câmeras
Atuação
Soluções completas, de ponta a ponta
Da tomada ao software: projetamos e executamos toda a infraestrutura tecnológica da sua empresa, seguindo as normas técnicas nacionais e internacionais.
Segurança
Sistemas eletrônicos de segurança: CFTV com reconhecimento facial e de placas, e controle de acesso biométrico.
Service Desk
Ponto único de contato para hardware, software, conectividade, telefonia e aplicações. Atendimento por gente de verdade.
Monitoramento
Visibilidade contínua do seu ambiente: switches, access points, links e servidores acompanhados 24 horas por dia.
AI Ops
Inteligência artificial aplicada à operação: correlaciona alertas, encontra a causa raiz e antecipa a falha antes que ela derrube o ambiente.
Desenvolvimento
Software sob medida e integrações que conectam os sistemas que a sua operação já usa.
Sustentação de TI
Seu ambiente cuidado de forma contínua: atualizações, manutenção preventiva e correções antes que virem parada.
Automações com IA
Rotinas que deixam de consumir o tempo da sua equipe: atendimento, triagem e processos automatizados com inteligência artificial.
Atendimento
Do outro lado da linha, tem gente de verdade
Nosso Service Desk funciona como ponto único de contato: você fala com um técnico que conhece o seu ambiente e resolve — em vez de repetir o problema para três pessoas diferentes até alguém assumir.
- Sem robô perguntando o seu CNPJ três vezes
- Sem “aguarde na linha, sua ligação é importante”
- Sem empurrar o chamado de setor em setor
Em operação
O que já entregamos e mantemos no ar
Não é portfólio de catálogo. É o que saiu do projeto, foi instalado pelo nosso time e hoje está operando nos clientes que atendemos.
+45.000
pontos de rede
projetados, instalados e certificados
+8.000
câmeras
projetadas, instaladas e suportadas
+5.000
caixas de som
projetadas e instaladas para um som ambiente de qualidade
+400
switches
instalados, gerenciados e monitorados 24h
+700
access points
instalados, gerenciados e monitorados 24h
Clientes
Mais de 400 empresas já confiaram sua TI à HWN
Do varejo alimentar à indústria, do escritório de advocacia à rede de ensino: cada operação tem a sua exigência, e cada projeto, o seu escopo. Somando as nossas frentes de negócio — cloud2me, apps2mart e 4e1 —, são mais de 500 empresas atendidas. Abaixo, algumas delas.
Nosso ecossistema
Marcas que nascem dentro da HWN
Além de integrar tecnologia de terceiros, incubamos projetos próprios — cada um resolvendo uma frente específica da operação dos nossos clientes. Juntas, as quatro marcas do grupo somam mais de 500 empresas atendidas.
Cloud computing: servidores, workspace com aplicações virtualizadas, DBA gerenciado e disaster recovery.
Conhecer cloud2me →
Comunicação unificada: telefonia IP, ramais, URA e integrações — mais de 1.200 ramais em operação.
Conhecer 4e1 →
Push marketing: cartaz digital, menu board e tabela de preço — informe, entretenha e venda mais.
Conhecer apps2mart →
Como trabalhamos
Do diagnóstico à sustentação
Não entregamos e desaparecemos. Acompanhamos o ciclo completo — e continuamos por perto depois que o projeto entra em produção.
01
Diagnóstico
Entendemos seu ambiente, seu processo e onde estão os gargalos reais.
02
Projeto
Desenhamos a solução sob medida, dentro das normas técnicas aplicáveis.
03
Implantação
Executamos com mão de obra especializada e certificada, com documentação.
04
Sustentação
Suporte, manutenção e gestão contínua — para o ambiente seguir funcionando.
Sobre nós
Um quarto de século cuidando de TI
A HWN começou em 2000 e nunca mudou de rumo. Em 25 anos de atuação, mais de 300 mil ativos de informática já passaram pelas nossas mãos — e o compromisso que sustenta isso continua o mesmo:
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Qualidade
Cases de sucesso e certificações comprovam a qualidade dos nossos produtos e serviços.
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Relevância
Toda solução precisa se pagar: resolvendo um problema real, reduzindo despesas ou prevenindo a perda antes que ela aconteça.
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Flexibilidade
Agilidade nas implantações e execuções, com processos práticos e dinâmicos.
Quem somos
Missão, visão e valores
Missão
Entregar as melhores soluções tecnológicas ao mercado com atendimento diferenciado e personalizado, focando as necessidades de cada cliente.
Visão
Desenvolver talentos, conhecimentos, tecnologia e novos produtos visando sempre a qualidade dos serviços oferecidos.
Inovação
Desenvolvimento de novos serviços.
Qualidade
Busca constante pela melhoria contínua.
Alianças
Parcerias que concretizam a expansão dos negócios.
Pessoa
Crença na pessoa, pela valorização dos colaboradores.
Ética e transparência
Ser correto e verdadeiro em cada relação.
Inclusão digital
Proporcionar acesso à tecnologia para a sociedade.
Parcerias
Alguns dos nossos principais parceiros!
Mantemos relação técnica direta com os fabricantes das plataformas que implantamos. Na prática, isso significa equipe treinada nos produtos, acesso a suporte de fábrica e um caminho curto para escalar quando o seu ambiente precisa de resposta.
Marcas citadas pertencem aos seus respectivos titulares.
Clientes
O que dizem de nós
Mais de 25 anos construindo relações de confiança com empresas de todos os portes.
Precisávamos reestruturar toda a rede sem parar a operação. A equipe planejou, executou fora do horário e entregou tudo documentado. Nunca mais tivemos problema de cabeamento.
Cliente HWN
Diretor de TI · Setor de varejo
O que mais valorizo é ter um único contato para tudo: rede, equipamento, telefonia. Antes eu ligava para quatro fornecedores e cada um culpava o outro.
Cliente HWN
Gerente administrativo · Setor industrial
Quando ligo, fala um técnico de verdade — não uma central de atendimento. O problema é resolvido na hora, sem abrir três chamados antes.
Cliente HWN
Sócio-proprietário · Rede de lojas
Ferramentas
À disposição de quem precisa
Ferramentas abertas para diagnóstico rápido — use quando precisar conferir a conexão ou falar com o nosso time.
Contato
Vamos conversar sobre o seu projeto
Conte o desafio da sua empresa — infraestrutura, segurança, suporte ou software. Montamos a solução sob medida, sem compromisso.
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E-mail [email protected]
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Telefones (11) 5823-1972 (11) 5826-7095
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Setor comercial Rua Cel. Conrado Siqueira Campos, 138 — Jardim das Acácias, São Paulo/SP — CEP 04704-140
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Portal de chamados suporte.hwn.com.br
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Área restrita Acesso técnico